Три цифры на обороте банковской карты нельзя называть никому, даже сотруднику банка. Если ваш давний приятель через соцсети просит дать в долг кругленькую сумму, лучше связаться с ним лично и проверить, не взломали ли товарища. В современном мире столкнуться с мошенниками вполне реально, даже не выходя за порог дома. И казалось бы, об этом знают даже дети.

Но на практике в новостях постоянно мелькают новости о людях, которых обманули совершенно невозможным, казалось бы, образом. Невольно начинаешь задумываться: а почему человек смог поверить такому элементарному обману?

Что это — обычная человеческая наивность, симптом душевной болезни или результат стараний хитроумных проходимцев? Разберемся вместе с экспертами, чтобы никогда не стать жертвой мошенничества.

Реальный случай

Некоторые истории кажутся настолько нереалистичными, что с трудом веришь, что кто-то и правда поверил злоумышленнику. Например, неизвестные мошенники заставили жительницу Москвы вставить в себя петарду и взорвать. Более того, до этого женщина вместе с мужем отправила преступникам интимное видео и перечислила более 2 миллионов рублей.

Началась эта история 5 февраля. Мошенники связались с 56-летней женщиной и представились сотрудниками Росфинмониторинга и Следственного комитета. Затем они заявили, что сбережения москвички под угрозой, поэтому их нужно как можно скорее перевести на некий «безопасный» счет. Та поверила и стала вместе с мужем снимать деньги и переводить их мошенникам. Она даже успела взять кредиты. Сотрудники банков пытались указать паре на обман, но все было тщетно.

По телефону женщине пообещали выплатить компенсацию морального вреда в 5 миллионов, однако перед этим якобы нужно заплатить подоходный налог. В общей сложности мошенники получили от семьи 2,6 миллиона рублей, однако этого им оказалось мало.

Пострадавшую женщину и ее мужа попросили снять и отправить видеоролик в голом виде — мол, «сканы» тела помогут защитить сбережения. Жертвы выполнили это условие. Потом мошенники принудили пару сделать несколько тренировок. А потом дело дошло и до требования с петардой.

Гала Короновская

Медицина

Психиатр, психотерапевт, научный руководитель кафедры психоанализа ВШЭ

Почему мы верим

Неуверенность. Люди, которые не могут сказать «нет», повесить вовремя трубку или кому-то грубо ответить из-за воспитания, личных внутренних сложностей, установок, мешающих это делать, рискуют продолжить разговор достаточно долго для того, чтобы позволить себя обмануть.

Скупость. Страх упустить легкую добычу. Мошенники часто обещают быстрые и высокие доходы с минимальными условиями, что привлекает потенциальных жертв таким образом быстро решить свои финансовые проблемы.

Наивность. Желание верить в хорошее. Люди иногда настолько хотят во что-то верить или получить чудесное предложение, что игнорируют логику и научные факты, становятся уязвимыми для мошенничества.

Доверчивость. Некоторые мошенники представляются авторитетными лицами, такими как представители правительства или высокопоставленные специалисты, чтобы вызвать доверие у потенциальных жертв.

Читайте также

Уловки и трюки

-->

Все уловки мошенника направлены на достижение главной цели — как можно быстрее вывести жертву из психологического равновесия — вызвать чувство страха, рассеянность, чтобы зацепить сознание жертвы, как рыбу на крючок, а после этого удерживать инициативу и манипулировать во время разговора.

 Для этого они используют несколько уловок одновременно. 

1. Создают вызывающий доверие статус. Одну и ту же схему они отрабатывают сотни раз, поэтому не волнуются, говорят спокойным, ровным и убедительным голосом, представляются сотрудниками банка, госучреждений или показывают документы якобы сотрудника правоохранительных органов.

2. Во время разговора либо давят, напирают на собеседника, либо, наоборот, выбирают более заботливый и ласковый тон. Мошенники очень хорошо разбираются в психологии и знают, как втереться человеку в доверие. 

3. Информацию преподносят частями, задают много коротких вопросов и постоянно торопят жертву, чтобы не дать сосредоточиться и подумать. Нагнетают атмосферу аврала, многозадачности, чтобы заставить свою жертву быстро принять решение — например, требуют сообщить код карты, так как кто-то уже совершил перевод. 

Доверчивость как диагноз

В некоторых случаях доверчивость — это признак болезни. Патологическая доверчивость может проявляться у людей с различными психическими расстройствами (шизофрения, биполярное расстройств) или у людей с заболеванием головного мозга (болезнь Альцгеймера, деменция).

Это связано с нарушением функций мозга, изменением восприятия, недостатком критического мышления, снижением когнитивных функций, рассеянностью и нарушением памяти.

Все эти состояния могут оказывать влияние на способность человека адекватно оценивать ситуации и людей вокруг. 

Вот какие еще болезни могут вызывать патологическую доверчивость:

1. Депрессия. На фоне бессилия, апатии, замедления мыслительных процессов, самоуничижения человеку нужно на кого-то опереться и довериться. 

2. Нарушение сна. Бессонница приводит к рассеянности, усталости, нарушению памяти. 

3. Тревожные расстройства. Внутри настолько много тревоги, что хочется уже от нее убежать и перебросить ответственность, например за финансовые вопросы, на кого-то другого, потому что самостоятельно очень сложно принять решение из-за тревожного состояния.

4. Заболевания, сопровождающиеся нарушением памяти, расфокусом внимания. Например, пожилые люди со свойственными для них атеросклеротическими процессами в головном мозге постоянно рассеянны, не могут запомнить суть разговора. 

Очень часто можно слышать от обманутых людей, что их гипнотизировали. Гипнотерапевт Руслан Шереметьев объяснил, что мы вообще называем гипнозом и насколько возможно использовать его в мошеннических целях.

«Существует несколько видов гипноза:

• повседневный — состояние, в которое человек может входить самостоятельно, чтобы отвлечься или снять напряжение;

• эстрадный — все что связано с фокусами и шоу, кодировки от веса и прочие техники, которые не решают проблему, а блокируют ее;

• медицинский — используется только в терапевтических целях, специалист работает с гормональной и эндокринной системой.

С научной точки зрения любой гипноз — это фокусировка внимания и введение человека в измененное состояние сознания. Достигается это с помощью воздействия на девять органов чувств. В медицинском гипнозе специалист не может ничего сделать без воли человека.

То есть это всегда коммуникация и совместная работа клиента и терапевта, обучение нашей нервной системы реагировать абсолютно иначе на ситуацию. Его особенность в том, что обучиться практике без медицинского образования невозможно.

Что касается гипноза, который связан с мошенничеством, здесь ситуация интереснее. Дело в том, что далеко не каждого человека можно загипнотизировать до такого уровня. В зону риска попадают сомнамбулы, особо внушаемые люди или же те, кто находится в выгорании или хронической усталости. На таких людей прекрасно действуют гипноз и манипуляции.

Например, мошенники находят абсолютно подавленного человека и перегружают его органы чувств звуками, запахами, яркими красками, то есть влияют на все органы чувств сразу. Таким образом человек входит в состояние транса, ступора. В этот момент его аккуратненько обкрадывают или просят самостоятельно отдать деньги, совершить другие действия.

Для того чтобы уберечься от мошенничества с использованием гипноза, необходимо поддерживать здоровое состояние нервной системы, заниматься профилактикой гигиены психического состояния.

Отлично поможет навык самогипноза, но стоит отметить, что обучать этому должен терапевт в рамках сеансов медицинского гипноза.

Читайте также

Что говорит наука